售后維修
我公司在國內設有20多個(gè)自設辦事處，在緬甸設有1個(gè)辦事處，各辦事處均有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)技術(shù)師，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。
配件供應
各辦事處均設有配件庫，公司總部通過(guò)物流、中鐵、快遞隨時(shí)為各配件庫補充配件，保證辦事處配件充足，為客戶(hù)及時(shí)、準確的提供所需要的配件。
三包制度 · 保修范圍
三包制度：對客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品，提供六個(gè)月的保修期。
保修范圍：液壓系統包括液壓泵、液壓油缸、液壓多路閥、優(yōu)先閥、轉向器、液壓馬達、緩沖器、回油濾清器、液壓滾筒等。 電氣系統包括電機、電滾筒、電磁啟動(dòng)器；機械系統包括挖斗、鏟口、大小臂、回轉體、回轉架、輸送架、調節架、活動(dòng)架、車(chē)橋等構件，制動(dòng)裝置、輸送張緊裝置、從動(dòng)滾筒、分動(dòng)箱等。
保修原則
1、產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定，屬廠(chǎng)方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，由我公司所屬辦事處維修。保修時(shí)以原件修復為主，若零部件損壞無(wú)法修復時(shí)，實(shí)行以舊件換新件。
2、因人為操作不當、不按說(shuō)明書(shū)的規定使用、維修、保養造成的設備損壞不在保修范圍內。
設備訂單核對 跟單專(zhuān)員按照銷(xiāo)售合同詳細核實(shí)客戶(hù)訂購設備的型號、數量及配件，確保備貨與訂單完全匹配。
設備出廠(chǎng)質(zhì)檢 生產(chǎn)系統完成設備生產(chǎn)后，質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查記錄保證每一臺待發(fā)設備的質(zhì)量。
裝車(chē)清單復檢 在設備裝車(chē)發(fā)送之前跟單專(zhuān)員將再逐一核對裝車(chē)清單避免漏發(fā)少發(fā)錯發(fā)等現象。
跟蹤運輸信息 在設備裝車(chē)和運輸過(guò)程中我們實(shí)時(shí)跟蹤物流信息，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，保障設備安全無(wú)損驗收交付。
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